Kokių įgūdžių reikia turėti pardavimų vadybininkas?

Prekyba yra pažangos variklis nuo laikų pradžios. Anksčiau asmuo buvo užsiima prekyba arba prekių mainai, buvo vadinamas prekybininkai, boxicist, bendruomenė. Modernus pavadinimą prekybos asmeniui – pardavimų vadybininkas. Su kapitalizmo šiuolaikinėje rusijoje plėtrai, šios profesijos svarba išaugo daug kartų. Sovietmečiu, tiekimas ir pardavimas gaminių įmonėse užsiėmė vadinamųjų tiekimo. Dabar pardavimų vadybininkas parduoda gaminamų produktų.

Pagrindinės funkcijos

Bendrovės gerovės priklauso nuo pardavimų specialisto veikla. Bet rimtai organizacijos, specialistų darbas yra dažytos pareigybės aprašyme. Atsakomybė pardavimų vadybininkas apima:

• Darbas su klientais, darbo klientų bazę+
• Bendravimas su klientais ir sandorių naudojant ryšio priemones, arba asmeninio bendravimo+
• Derybos+
• Sutarčių sudarymas+
• Priėmimo ir tvarkymo produktų gaminių tiekimo+
• Palaikyti teikimo dokumentus+
• Stebėsena laiku sumokėti už patiektas produktų+
• Prekių pateikimas.

Už pardavimo valdytojo funkcijos yra nustatomas pagal rinkos segmente, kur bendrovė turi. Bendrovės dydis taip pat turi įtakos atsakomybės skaičių. Didelėse įmonėse yra pardavimo skyriai, kur pareigos paskirstomos darbuotojų. Be mažų privačių organizacijų, vienas asmuo atlieka visai departamento darbą.

Pelnas pardavimų vadybininkas tiesiogiai priklauso nuo pardavimų rezultatų. Iš konkretaus darbuotojo planą procentais nustato savo atlyginimo sumą. Pardavėjas augti vadovo akys, kai jis bus tiesiogiai paveikti bendrovės pinigus.

Svarbiausia iš pardavėjas darbe yra (taip pat vadinama ši profesija) – įsitikinkite, kad pirkėjas yra patenkintas prekių. Šiuo atveju, įmonė įgyja nuolatinį klientą.

Pardavimų specialistas procesų programas iš gamintojo svetainėje, paraiškos telefonu, e-mail. Jis žino, kaip dirbti su telefonu tiek su šiltu bazę (tai yra darbas su esamais klientais) ir šalto pagrindo naujiems klientams. Pardavimas turėtų galėti „arti” klientų objges.

Priimant į darbą, darbdavys parūpina pagrindinius pardavėjai reikalavimus. Jis privalo turėti tokią profesionalią žinių ir kompetencijų:

• Derasi patirtis+
• Žinios teorijos pardavimo+
• Įgūdžių ieškoti klientams+
• Žinios apie pramonės+
• Telefonų pardavimas patirtis.

Pagrindinis kriterijus, sėkmingai darbą pardavimų vadybininkas, pagal atsiliepimus iš lyderių, – tai ne aukštojo mokslo buvimas, tačiau versle inžinerija. Įgūdžių parduoti – tai skiriamasis bruožas yra gera pardavimų specialisto.

Įgūdžiai yra profesionalus įgūdžių atnešė į automatizmo. Įgūdžių parduoti susideda iš daugelio paprastų įgūdžių, kurie yra sujungti į sudėtingą profesinių įgūdžių. Pagrindiniai pardavimų vadybininkas įgūdžiai yra tiriamas metų. Jis turi nuolat mokytis, dalyvauti mokymuose, lankyti specialius kursus. Gebėjimas nuolat mokytis yra skiriamasis bruožas geras vadybininkas.

Sąrašas pagrindinių įgūdžių

Profesionalus raštingumas, specialiojo ugdymo ant įmonės profilyje prieinamumas padeda specialistas greičiau tikrųjų pardavimo įgūdžius. Dėl vadovo, įgūdžių ir kompetencijų derinys suteikia puikų rezultatą. Pagrindiniai pardavimų vadybininkas įgūdžiai yra glaudžiai susiję ir srauto viena nuo kitos.

Gebėjimas bendrauti su žmonėmis, rasti požiūrį į bet klientė – viena iš pirmųjų įgūdžių, kurie turi prisitaikyti pardavimų specialisto. Čia padės iš psichologijos psichologijos žinias, kurios yra naudinga žinoti kiekvienam pardavėjui. Negali būti įsitikinęs, spaudimą klientui.

Kompetentinga kalbos ir malonus išvaizda turi bendrauti. Iš įsitikinęs, sukelia simpatiją menas sau padėti sukurti draugiškus santykius su klientu, kad jis norėjo įsigyti siūlomą produktą.

Svarbi sąžiningumas darbe. Nereikia mokyti prekių kokybės. False sumažės, o klientas bus prarastas šiai bendrovei. Priešingu atveju, jei klientas surengė prekių kokybę, jis papildys kliento bazę. Reikia palaikyti santykius su prekių pirkėju net po sandorio baigimo. Taigi yra sukurta kliento bazė.

Sėkmingas pardavimų vadybininkas, išskyrus praktiką, toliau studijuoja teoriją seminaruose, mokymuose, studijuoja specialią literatūrą. Teorija reiškia rūšis, pardavimo metodus.

5 klasikiniai produktų reklamos etapai:

• Pirmasis kontaktas su potencialiu klientu, pritraukiant dėmesį+
• Klientų poreikių nustatymas+
• Prekių pristatymas+
• Prieštaravimų panaikinimas+
• Pasirašymo sutartis.

Šiuolaikinis pardavimo vadybininkas valdo aktyvias pardavimo metodus. Šiuo atveju pardavėjas susijęs su klientu, kuriam nereikia realizuoti produkto. Aktyvi pardavimo technika taikoma sunkiomis konkurencinėmis sąlygomis. Geras pardavėjas žino, kas situacija jums reikia taikyti šią techniką. Ji ne visada pateisinti save.

Kitas svarbus asmenybės kokybė pardavėjui yra išlaikyti ištrauką stresinėse situacijose. Dirbant su žmonėmis reikia būti pasirengę už bet kokius situacijose. Ne visi klientai „baltas ir pūkuotas”. Tyrimas specialius metodus dirbant su nenuspėjamas klientams padės su pardavėju išsiaiškinti bendravimo įgūdžių su žmonėmis iš įvairių temperamentų. Ne visada bendravimas su klientu baigiasi sėkmės. Specialistas turi gebėti padoriai pralaimėti, naudai iš neigiamos patirties.

Derybos – pagrindinė funkcija pardavimų vadybininkas. Jis veda dialogą taip, kad klientas bus palaipsniui „išskiriamas” iki sandorio.

Smart derybininkas sukuria aplink jį aura teigiamų. Šis įgūdis leidžia ramiai išgyventi neigiamus iš kliento.

Gebėjimas išgirsti, ką šiuo metu svarbu pašnekovo, suprasti savo skausmą ir poreikius – svarbiausias įgūdis derintis. Intuicija komunikacijos derybų metu padeda suprasti, ką sprendimų priėmimo sprendimas yra klientas, ar jis mėgsta istoriją apie produktą. Pardavimų vadybininkas poreikis ugdyti gebėjimą pajusti klientui derybų metu.

Pardavėjas privalo žinoti viską apie savo produktą. Jis pataria klientams apie prekes savybes, dalyvauja pristatymuose. Profilis švietimas verslo šakos, kurioje bendrovė veikia, padeda su pardavėju perteikti klientui šios bendrovės produktų naudą. Kompetentinga valdytojas turėtų lengvai atkurti pateiktį pagal šį klientui.

Samprotavimas prieštaravimų – viena iš pagrindinių įgūdžių pardavėjo. Prieštaravimas – kliento klausimą, dėl kurių pardavėjas suteikia argumentuotą atsakymą,. Kaip taisyklė, kad klientas kyla 5 didelių prieštaravimų, pokalbio metu. Jei klientas nesutinka, prašo klausimų, tai reiškia, kad jis susidomėjo pristatyme. Taip, kad prieštaravimai netapo kliūtimi link sandorio sudarymo, vadovas turėtų gebėti perteikti klientui, kad jis supranta savo padėtį. Gebėjimas atleisti prieštaravimą, turėtų būti atkreiptas į automatizmo.

Darbo laiko įgūdžiai yra svarbi bet kokio profesijos atstovas. Vadybininkas turi gebėti paskirstyti bylas pagal skubos.Kompetentinga naudojimas laiko valdymas padidina pardavimus.

Nustatyti pardavimo vadybininkas sudarytų sandorių skaičius efektyvumą, atsižvelgiant į nuo pardavimų plano įgyvendinimo rezultatų. Sėkmingas vadybininkas apibūdina pagrindinių sandorio faktą, kad atnešė didelį pelną įmonės.

Aukšto lygio profesionalumo iš vadybininkas, kuris galėjo užmegzti verslo santykius su sprendimų priėmėjais, tai yra, su įmonių ir įmonių vadovų. Toks asmuo nemėgsta prarasti, jis gali sutikti su kuo nors, kaip jūs.