Profesija Turizmas direktorius: Pareigos, įgūdžių reikalavimai

Turizmo vadybininkas yra profesija, kurią daugelis svajonių. Neseniai keliaujant užsienyje tapo ypač madinga, todėl tokie specialistai yra labai populiarūs ir paklausa darbo rinkoje.

Kokios yra profesijos savybės ir perspektyvos? Kokie privalumai ir trūkumai turi šią specialybę? Kokie reikalavimai pateikti darbdaviams? Skaitykite daugiau apie tai mūsų medžiagoje.

Ypatumai

Jeigu mes kalbame apie trumpą aprašymą profesija, iš turizmo vadybininkas darbas yra įgyvendinti savo svajones apie keliones realybę. Tačiau toks aprašymas yra gana romantizuotas. Faktas yra tas, kad daugelis žmonių, kurie mėgsta keliauti, siekia būti turizmo vadovais. Bet verta nepamiršti, kad keliaujant sau ir padėti organizuoti keliones į kitus žmones – tai visiškai skiriasi ir nedaug dalykų, susijusių tarpusavyje.

Taigi turizmo vadybininko darbas yra gana daugiafunkcinis ir slypi sprendžiant keletą užduočių. Priklausomai nuo konkrečios darbo vietos, viršininkų ir darbo aprašymų, įsipareigojimai gali labai skirtis. Taigi, kai kuriose kelionių agentūrose ir kompanijose galite rasti universalių specialistų, kurie pagal jų funkcionalumą, yra visų rankų meistrai ir gali atlikti praktiškai bet kokias užduotis.

Didesnėse įmonėse, vidinis įrenginys yra visiškai kitokia: tokiais firmų valdytojai bilietų rezervacija, specialistai, kurie tiesiogiai bendrauja su klientais, teisinio personalo, kurie padėtų vizų ir draudimo dizainas, taip pat kitų itin specializuotų specialistų.

Privalumai ir trūkumai

Kaip ir bet kuri kita profesija, kelionių vadybininko pozicija pasižymi daug privalumų ir trūkumų. Štai kodėl, prieš einant mokytis šioje srityje ar dirba apie padėtį, turėtumėte susipažinti su visais savybių.

Pirma mano darbo privalumai.

• Perspektyva ir karjeros augimas. Iš turizmo verslo šaka sparčiai auga ir populiarus, todėl yra nuolatinis poreikis profesionalūs darbuotojai. Taigi, gauti panašią profesiją, galite būti tikri, kad jums bus užtikrintas ateityje.
• Gebėjimas keliauti. Nepaisant to, kad pati rutina darbas turizmo vadybininkas nėra susijusi su nuolatinės kelionės, yra tikimybė, kad jums bus eiti į nuolatinę verslo kelionėms arba ir visą darbą užsienyje. Be to, darbuotojai įmonėje dažnai gauna nuolaidas už turai pirkimo.
• Didelis darbo užmokestis. Atsižvelgiant į tai, kad labiausiai kelionių dalis įmonių yra privačios verslo organizacijos, aukštos kvalifikacijos specialistai, turintys atitinkamą darbo patirtį, žinias, įgūdžius ir profesinius įgūdžius gali tikėtis gana didelė medžiagos atlygį už jų darbą.

Tačiau, nepaisant to, kad daug teigiamų savybių profesija, yra ir neigiami aspektai.

• Didelis streso lygis. Tuo pat metu, vadybininkai turizmo reguliariai yra būtina išspręsti daug klausimų ir force majeure įvairovė. Pavyzdžiui, klientai užsakymas buvo atšauktas ne paskutinę akimirką, neįmanoma išduoti atitinkamus dokumentus, atšauktą skrydį, ten nėra laisvų kambarių viešbutyje ir tt. Tačiau net ir tokiose situacijose, vadovas turi išlaikyti ramybę ir profesionalumą. Tik tokiu būdu bus išspręsti vieną ar kitą problemą prieštaringai, taip pat patenkinti klientų.
• Atsakomybė. Tarnybinių pareigų atlikimą yra aukšto lygio atsakomybę. Taigi, kelionė vadybininkas teko susidurti su klientų asmens duomenų ir jų konfidencialios informacijos, su dideles pinigų sumas. Visa tai reiškia, atsakingą, dėmesingą ir disciplinuotą darbą specialistą.
• Sezoniškumas. Nepaisant to, kad keliaujate pasaulyje yra prieinama bet kuriuo metų laiku, iš turistinių agentūrų darbas yra sezoninis. Aktyviausiai turės veikti per šventes ir švenčių dienomis, o už šių laiko segmentus gali priimti pasyvius laikotarpių. Taigi, jūsų pajamos gali skirtis nepriklausomai nuo jūsų pastangų.

Vertinti visus privalumus ir trūkumus profesijos, galite padaryti objektyvų sprendimą dėl to, ar ši pozicija yra tinkamas jums.

Oficialios pareigos ir funkcijos

Direktorius dirba kelionių agentūra užsiima gana platų paslaugų spektrą. Taigi, jo pareigos apima bendravimą su klientu, bilietų užsakymas, bendravimas su valstybinėmis institucijomis dėl dokumentų dizaino ir daug daugiau. Šiuo atžvilgiu, kelionė valdytojas turėtų žinoti visas vidinius procesus bendrovės.

Apsvarstykite išsamiau ir konkrečiau ką turizmo vadybininkas daro:

• Užsiima turistinių maršrutų kūrimo ir statybos+
• Organizuoja ekskursijas+
• Kviečia pramogų programas+
• Bilietų užsakymas lėktuvui, traukiniams, autobusams+
• Įsipareigoja vietos viešbučiuose, viešbučiuose, nakvynės namuose+
• Derybos su tarptautiniais partneriais+
• Parengia dokumentus (pavyzdžiui, vizas, draudimą ir kt.)+
• Sudaro ir parduoda visas turistų programas+
• Vykdo rinkodaros kampanijas+
• Priima skambučius+
• Pataria klientams (asmeniškai, telefonu, elektroniniu paštu).

Reikėtų nepamiršti, kad, priklausomai nuo konkrečios veiklos vietos, oficialios pareigos ir funkcijos gali būti papildytos arba modifikuotos.

Reikalavimai

Kad turizmo vadybininkas turi galimybę atlikti savo profesines funkcijas aukščiausiu lygiu, jis turi atitikti kai kuriuos reikalavimus, kuriuos įdarbino darbdaviai.

Pavyzdžiui, didelių ir prestižinių kelionių kompanijos imsis darbo tik tuos specialistus, kurie specializuojasi aukštąjį išsilavinimą. Kai kurie darbdaviai priimti specialistus su bet aukštojo mokslo, ir mažos įmonės gali samdyti žmogų, kuris praėjo atitinkamus kursus.

Vienaip ar kitaip, bet yra ir kitų, daugiau bendrieji reikalavimai. Jis priklauso jų žinios apie užsienio kalbas. Ir kuo daugiau kalbų moki, tuo daugiau rimtai jūsų privalumas, palyginti su kitų pareiškėjų.

Taip pat svarbu būti gana tikri ir užkrečiamas. Gebėjimas pasakyti gražiai – svarbus elementas visų turizmo vadybininkas, kaip jis praleidžia didžiąją dalį savo laiko, bendrauti su klientais.

Pardavimų įgūdžiai taps besąlygiška plius, galų gale, jums teks įtikinti klientą pasinaudoti savo kelionių kompanija paslaugas. Taip pat galimybe surengti didelį kiekį informacijos į galvą ir geros atminties.

Profesiniai įgūdžiai ir asmeninės savybės

Turizmas vadybininkas turi žinoti ir gebėti gana daug. Tai taikoma tiek profesionalių savybių ir asmeninių savybių ir charakterio bruožų. Apsvarstykite keletą įgūdžių, kurie bus naudingi kiekvienam kelionių vadovu.

• Nekonfliktine. Ši charakterio bruožas bus aktuali visoms kelionių įmonės darbuotojų. Faktas yra tai, kad ne kiekvienas klientas ar verslo partneris bus malonu su paslaugų ar bendradarbiavimo. Šiuo atžvilgiu, konfliktų ir stresinių situacijų, kad reikia, kad būtų galima išlyginti.
• Gebėjimas priimti sprendimus. Darbo metu gali būti prieštaringas situacijas, kai jūs neturite galimybę pagalvoti apie arba kreiptis į valdžios institucijas. Šiuo atveju, jis turės priimti sprendimą gana greitai ir savarankiškai, taip pat būti pasirengę prisiimti atsakomybę už jį.
• Kompiuteriai. \ T. Bendravimas su klientais ir verslo partneriais – svarbiausia dalis turizmo vadybininkas darbą. Todėl, uždara ir drovus žmogus toks profesija negali ateiti.
• Kompiuterių programos šiame. Turizmas direktorius turi būti patyręs ir aktyvus vartotojas, kompiuterio ir interneto. Darbo metu būtina naudoti kuo skirtingas programas planavimo ir atskaitomybės. Ir jums taip pat reikia, kad būtų galima rasti reikiamą informaciją bet kuriuo metu ir bet kurioje vietoje.
• Žinios apie turizmo rinkos. Labai svarbu naršyti visuose naujuose tendencijas ir mados tendencijas. Tik todėl jūs kaip specialistas bus aktuali ir konkurencinga darbo rinkoje, o jūsų įmonė, savo ruožtu, bus populiarus su klientais.
• Rinkodara žinios. Turėtumėte žinoti reklamos pagrindus, žinoti, kaip pateikti informaciją apie savo veiklą, taip pat apie įmonės veiklą.

Tik tuo atveju, jei atitinka visus darbdavio reikalavimus, turi žinių turtus, turite reikiamą rinkinį įgūdžių, taip pat jūsų charakteris turi visas pirmiau išvardytas savybes, galite tapti sėkmingiausiu profesijos.

Vidutinis atlyginimas

Už savo darbą, kiekvienas turas vadybininkas gauna atlyginimą. Šiuo atveju jis gali būti suformuotas įvairiais būdais. Pavyzdžiui, kai kurios agentūros siūlo savo darbuotojus gerai apibrėžtą normą ir kitų specialistų atlyginimą, priklausomai nuo išleistų ir pardavė savo ekskursijas. Be to, darbo užmokesčio dydis priklauso nuo įmonėje darbuotojo padėtį: ar jis yra departamentas ar asistento vadovas. Apskritai, kelionių vadybininkas uždirba sumą nuo 20 000 iki 100 000 rublių (ir kartais dar daugiau).

Kur galite dirbti?

Kasmet didėja turizmo ir viešbučio verslo profesijos aktualumas. Šiuo atžvilgiu visos naujos kelionės įmonės ir agentūros nuolat atsiranda mūsų šalies teritorijoje. Jauni specialistai pradeda savo karjeros kelią tokiose organizacijose. Tačiau laikui bėgant daugelis jų sukuria savo įmonę su daugeliu pavaldinių arba tapo atskirais verslininkais ir teikia privačias paslaugas.

Karjeros augimo perspektyvos

Beveik kiekvienas jaunas specialistas pradeda savo karjerą turizmo srityje, surengęs dirbti kelionių agentūroje. Dažnai tie, kurie ką tik išleido iš universiteto, užima asistento, sekretoriaus ar asistento, kuris jau surengė turizmo vadybininku. Šioje padėtyje, jaunuolis mokosi profesijos pagrindai.

Po to, jūs galite gauti savo poziciją tiesiai į kelionių vadovu ir išsamiai atsakyti į ekskursijos rengimo. Persikėlimas per karjeros laiptais, jūs galite tapti katedros, padalinio vadovas ar net visa kompanija.

Be to, jūs galite tapti labai specializuota specialistas. Pavyzdžiui, vadybininkai, kurie gali organizuoti verslo keliones (pavyzdžiui, verslo forume ar konferencija) yra populiarus populiarumas. Taip pat prestižinio darbo yra individualių turų organizavimas (pavyzdžiui, atstovų šou verslo).

Be kapitalo buvimas, taip pat atidarymo savo įmonę galimybė.

Kaip mokytis?

Jei norite gauti atitinkamą švietimo vadybininkas turizmo ir tapti aukštos kvalifikacijos specialistas, tada po pamokų jums reikia įvesti tinkamą mokymo įstaigą. Taigi, po 11 klasės, galite eiti į aukštąsias mokyklas (universitetus), o po 9 – kolegijoje. Čia gausite visą reikalingą žinių, įgūdžių ir gebėjimų nuo nulio. Be to, kai kurie universitetai padėti savo absolventams praktikų, stažuočių ir net darbo.

Norėdami gauti specialybę, jums reikia praeiti gerai apibrėžtus elementus, kurie turėtų būti rasti priimančios komisijos universiteto pasirinktą.

Ieškodami universitete arba kolegijoje, visų pirma, atkreipkite dėmesį į fakultetų ant kurios apmokytų viešbutis, restoranas ir kelionės verslo.

Atsižvelgiant į tai, kad aukštojo mokslo gavimas užtrunka gana ilgai, ši parinktis nėra tinkamas visiems. Daugelis yra toli mokymas, apdailos specializuojasi kursai. Tuo pačiu metu, ji yra verta nepamiršti, kad asmuo, turintis diplomą turės pranašumą darbo procesą.

Apžvalga atsiliepimus apie specialistus

Žmonės, dirbantys turistinėje veikloje, kalba skirtingai apie savo darbą. Pavyzdžiui, daugelis yra nusivylęs profesijoje, nes jis (daugiausia) yra įprastinis biuro darbas, o ne pastovios kelionės ir kūrybinės kampanijos. Šiuo atžvilgiu, labai svarbu įvertinti visus profesijos privalumus ir trūkumus, taip pat jų stipriąsias ir silpnąsias puses, kad nebūtų apgailestauju pasirinktos karjeros keliu.

Kita vertus, daugelis kelionių vadovų teigiamai reaguoja apie savo poziciją ir sako, kad jis gali atnešti, jei norima ir atkaklumas didelės pajamos. Ir daug pritraukia įmonių nuolaidos ekskursijoms.

Apskritai, pasirinkimas lieka jums. Tačiau nepamirškite, kad šioje srityje yra teigiamos ir neigiamos savybės.