Pagrindinės taisyklės ir principai verslo etiketo

Atitiktis verslo kodą elgesio palengvina ne tik kasdienius darbus, tačiau taip pat turi glaudų įtakos jo karjerai ir pelnas. Teisingas stilius ir geros manieros yra veiksnys, kuris daro įtaką savo karjerą. Tai lems santykių su kolegomis pavaldžių ir priežiūros tobulinimas.

Verslo, diplomatija ir etiketas

Verslo etiketas yra ne tik nusprendžia, kad greitai, kaip atlikti verslo derybas svarbius susitikimus. Gebėjimas elgtis teisingai bet kokioje situacijoje nebėra pageidautina galimybė, ji tapo būtina. Be to, tai puikus būdas profesionaliai įsivaizduoti save net mažiau oficialiais atvejais.

Tie, kurie žino, kad jie puikiai supranta, kad geros manieros yra viena iš geriausių investicijų.

Be etiketo laikymąsi, išvaizda ir apranga taip pat yra labai svarbus. Pirmas įspūdis dažnai yra svarbu užkariauja rangovo užuojautą. Atminkite, kad jūsų profesionalumas pabrėžė tikrą neverbalinį elgesį, tai yra požiūris, šypsena, vizualinį kontaktą, gestus ir balso prietaisus, taip, kad jums padidinti žodžių, kalbėti jėgų.

Kas yra „savoir-vivre”?

Pagal šią koncepciją yra suprantamas kaip muitinės, veikiančios darbo vietoje taisyklių, taip pat gebėjimas elgtis asmeninio ir profesinio gyvenimo socialinių formų, gebėjimas susidoroti su įvairiose situacijose.

Savoir-vivre frazė ateina iš prancūzų, kuriame savoir reiškia pažinti ir gyventi. Todėl ji dažnai verčiamas kaip „gyvenimo meno”.

Savoir-vivre remiasi keturiais pagrindiniais principais, kurie yra iš gyvenimo meno pagrindas. Iš savoir-vivre taisyklės yra universalios, jie neturi priklausyti nuo vietos, socialinės grupės, socialinių ar profesinių santykių.

1. Pirma, dėl principas, kuris reiškia, kad yra pagarba elgesį, pagarbą kitam asmeniui, nepriklausomai nuo amžiaus, lyties, religijos, ar bet kokio kito požiūriu. Pagarba kieno nors nuomonę, mes suteikiame žmogui teisę išreikšti savo nuomonę, net jei jie nesutinka su jam. Mes stengiamės ne priversti kitus jaustis diskomfortas iš mūsų elgesio.
2. Kitas rodiklis yra adaptacijos principas, kuris pabrėžia galimybę pakeisti savo elgesį ir prisitaikyti prie aplinkybių, paros laiką, organizacinę kultūrą įmonę, muitinės priimtą šioje vietoje.
3. Nuosaikumo principas turėtų būti taikomas visose mūsų gyvenimo regionuose. Laikykite jį drabužiai, renkantis aksesuarus, makiažą, taip pat saikingai maistu ir gėrimais, o emocijų išraiška, kad klausimas klausimais.
4. Kita vertus, sveiko proto principas pabrėžia, kad visose situacijose mes turime pasverti žodžius, gestus ir veiksmus, vadovaujasi priežasties, saugos, veikti sąmoningai ir atsargiai.

Perskaitęs iš „etiketės”, tegul dabar pažiūrėtų į pasirinktų, detaliojo principų „meno gyvenimo” išvaizdą, kurio žinios padeda palaikyti gerus tarpasmeninius, socialinius ir verslo santykius pamatus. Tai apima tokias normas.

Principas natūralumo

Etiketės pagrindas yra natūralus. Turime atlikti kiekvieną veiksmą natūraliai. Tiesiog todėl mes verti pasitikėjimo. Vieni sako, kad savoir-vivre taisyklės kietas ir nėra natūralumo vieta. Viskas gerai.

Jei mes žinome taisykles gerai ir naudoti juos laisvai, tada mes automatiškai atrodyti natūraliai.

Tolerancijos principas

Tolerancija yra pagrindinė sąlyga siekiant išlaikyti gerus santykius su žmonėmis. Tolerancija yra supratimas dėl kitų nuomonių, gyvenimo būdo, elgesio, religijos, kulinarinių nuostatų. Asmuo, turintis didelę asmeninę kultūrą tolerantišką ir pacientą.

Punktualumo principas

Šiuo metu mes neatsižvelgiame į punktualumą, todėl kažkas vis dar vėluoja. Todėl nėra nieko daugiau erzina nei laukti vėlai. Jūs turite suprasti, kad vėliau ateina nepriimtina.

Taip pat nepamirškime, kad atvykimas prieš nurodytą laiką gali sutrikdyti asmenį, su kuriuo mes sutarėme. Todėl, siekiant nesukurti nepatogių situacijų, ateiti paskiriamu laiku. Punktualumas yra pagarbos kitam asmeniui išraiška.

Pagrindinės etiketo taisyklės versle

Pristatydamas save, be jūsų vardo ir pavardė, nurodykite savo poziciją ir įmonės pavadinimą, kurį atstovaujate. Akademinės, profesinės ar veisliniai pavadinimai šioje situacijoje turėtų būti ne. Žmogus visada turi būti atstovaujamos moterimi, jaunesni pozicijos turėtų būti pateikta daugiau vyresni, o ne atvirkščiai.

Per registratūroje, savininkas privalo pateikti asmuo, kuris kiti svečiai nežinau. Panašiai kaip ir naujo darbuotojo įmonėje atstovauja bosas.

Sveikinimas yra vienas iš svarbiausių elementų, kai bendraujant.

• Negalima daryti atsitiktinai arba tik liečiant kito asmens ranką su pirštų galai. Į handshake yra verta pridėti šypsena ir net malonus žodžiai. Toks priėmimas taip pat turėtų lydėti regėjimo kontakto.

• Su sveikinimo turime pažvelgti tiesiai į akis. Netinkamas pažvelgti į šoną. Jei mes sėdime prie stalo ir kažkas nori pasveikinti mums rankos paspaudimas, turime atsistoti nuo stalo. Duok ranką virš stalo – tai nežinojimo gerų manierų ženklas. Jei moteris su vyru yra sveikintinas, driekiasi ranką pirmoji moters. Taip pat požiūris ir pasakyti labas tas, kuris yra jaunesnis arba turi mažesnį poziciją. Taip pat verta prisiminti, kad asmuo, kuris turi pradėti premija neturėtų sulenkti į priekį.
• Jūs turite parodyti savo pagarbą svečiui, siūlanti jai tinkamą vietą. Garbingiausia vieta yra dešinėje pusėje, savininkas.
• Sekite aprangos kodas klasė: apranga sako ne tik apie jus. Kas mes atrodome, taip pat turi įtakos įmonės įvaizdį. Jūs galite padaryti tik gerą įspūdį. Žinios ir gebėjimas laikytis aprangos kodas yra būtinas norint pasiekti profesinės sėkmės ir sukurti tinkamus santykius. Profesionalus išvaizda dabar yra viena iš darbuotojo kompetencijų. Neatitinka standartų, galite sustabdyti skatinimas.
• Sužinokite atlikti verslo derybas.

• Savoir-vivre telefonas – svarbi verslo dalis gyvenimo būdo, kuris negali būti ignoruojami.
• Stenkitės būti mandagūs, aptarimas ramus. Prieš pradedant dialogą, galvoti apie tema ir kokios informacijos norėtumėte gauti iš kito asmens. Kalbėkite trumpai ir konkrečiai. Taigi, jūs parodyti savo profesionalumą ir jums nebus erzina pašnekovas.
• Išjungti telefoną per verslo susitikimus. Jei planuojate kažką panašaus, prašome skirti visą laiką ir dėmesį, kas tu kalbi. Jei jums nereikia tikėtis skubiai telefonu, atjunkite garsą ir išjunkite telefoną.

• Būk punktualus – organizuoti susitikimus iš anksto. Jei esate vėlai, nepamirškite atsiprašyti ir trumpai paaiškinti savininkas per pertrauką, kad nebūtų nutraukti susitikimą.
• Valiutų vizitinės kortelės visada taip, kad pokalbio užbaigimas. Tai yra nepraktiška užduokite klausimą apie šį aukšto rango darbuotojų, vyresnio amžiaus žmonėms ir moterims. Jūs turite kantriai palaukti, kol jie pats pasiūlys. Prieš pradėdami vizitinę kortelę, kurią pateksite į savo vizitinę kortelės skaitytuvą, perskaitykite jį.

Taip pat verta mokytis pagrindinių elegancijos taisyklių. Mūsų gestų kontrolė, veido išraiškos ir pozicija yra „etiketės” įmonė. Be to, sumanūs tradicinio laiško ir el. Pašto naudojimas leis mums jaustis patogiai sudėtingose ​​ir neįprastose situacijose tiek įprastu įmonės kasdieniame gyvenime ir didelių verslo pasaulyje. Visos prielaidos padės išvengti nepatogumų situacijų, kurios dažnai supainioja mus.

Dėl pagrindinių verslo etiketo prielaidų mes naudojame teigiamą asmeninės kultūros poveikį klientų kontaktų kokybei. Jis taip pat leidžia jums parodyti save teisinga šviesa kaip sėkmingas žmogus ir elgtis tinkamai bet kokioje situacijoje.

Paslaugų kodekso normos turi būti atliekamos visai, jų turinys yra aiškiai išdėstytas. Šiuolaikiniam žmogui šie reikalavimai nėra tokie sudėtingi.

Moralinės bendrosios sąvokos turėtų būti ne tik versle, bet ir kasdieniame gyvenime. Jie grindžiami išsilavinusio asmens elgesiu ir esme.

Kokie yra svarbiausi verslo ryšių įgūdžiai, galite išmokti iš šių vaizdo įrašų.