Iš elgesio pobūdį vienoje situacijoje visų įvairiose situacijose. Kažkas lieka ramus ir ramus, ir kiti, priešingai, taps karšto grūdintas ir agresyvus. Kai žmonės pradeda ginčytis ir konfliktų tarpusavyje, tada jie dažniausiai dominuoja emocijos, išjungdami sąmonės aiškumo, todėl dažnai nėra bandoma pasiklausyti varžovą. Svarbu atsižvelgti į visus elgesį įvairiose gyvenimo situacijose.
Kaip elgtis konfliktinėje situacijoje
Jei asmuo yra sapīcis ir elgiasi agresyviai, tai reikia suprasti, kad tokio elgesio priežastis, suprasti situaciją ir padėti išspręsti šią problemą. Ir nors konfliktas klausimas nesprendžia, su tokio asmens tai bus labai sunku derėtis.
Kai žmogus „išeina sau”, jums reikia elgtis ramiai ir užtikrintai, bet arogancija nepaveiks agresyvumu, todėl ši savybė turėtų nedelsiant pašalinti.
Kai asmuo yra agresyvus, jis užvaldo su neigiamomis emocijomis, jie po izoliavimo laikotarpio išmesti į aplinkinių. Be ramybės ir geros nuotaikos, žmonės elgiasi tinkamai, jokiu būdu, kuris neturi supykti vienas į kitą. Jie yra gana pasirengę įsiklausyti į kažkieno nuomonę,.
Per agresijos, jums reikia įsivaizduoti gerą akimirkas pastaruoju metu ir mano, kad blogas gyvenimas etapas gali būti išgyveno. Jūs vis dar galite įsivaizduoti palankų atmosferą aplink savo aura, kuri atlieka gerą, ramybę ir patogumą.
Numušti agresiją iš partnerio, ji netikėtai keičia temą arba prašydami patikimą pokalbį ar vertingą gyvenimo tarybą. Priminti jam, kuris gyvenime įdomių akimirkų prijungėte jus kartu ar padaryti komplimentą, pavyzdžiui: „be pykčio, tampate dar gražiau”. Svarbiausia yra tai, kad jūsų pozityvios emocijos turi įtakos partnerio sąmonę ir perėjo prie savo agresijos.
Jokiu atveju negali būti skiriamas neigiamų minčių partneriu. Neturėtų pasakykite jam apie jo emocijų ar kaltės. Galite pasakyti labiau subtilesnę frazę, pavyzdžiui: „aš esu šiek tiek nelaimės su tuo, kaip jūs kalbate su manimi, neleiskime daugiau? „. Paprašykite partnerio suformuluoti pokalbio rezultatus ir išspręsti problemą.
Problema yra visada būtina nuspręsti, ar tai yra neįmanoma palikti jį vėliau. Priešingu atveju sunkumai nebebus visur, bet tik padidės ir kaupiatės, o galų gale jie vėl padarys jus.
Nemėgstu į pašnekovas gali stumti jus nuo išmintingo sprendimo. Neleiskite savo emocijas perimti jūsų viršus, jums reikia ieškoti kompromisinių sprendimų
Pasiūlyti pašnekovui pasakyti savo mintis apie situaciją. NEGALIMA ieškoti dešinės ir kaltės, ir jums reikia nuspręsti, ką daryti toliau. Tuo pačiu metu abu priešininkai turi būti patenkinti sprendimu. Jei tai neįmanoma susitarti geras būdas, tada galite įdėti akcentai faktais iš gyvenimo, įstatymų ar duoti daug kitų argumentų.
Su bet kokiu rezultatu, nebūtina duoti, partneris jaučia diskomfortą ir pralaimėjimą.
Jūs negalite atsakyti į agresiją agresiją. Jokiu būdu neturėtų asmeninių pašnekovo jausmų, kitaip jis jums nebus atleis. Būtina teisingai ir išreikšti pretenziją, kai tik įmanoma. Jokiu atveju negali įžeisti asmenį.
Jums reikia bandyti generuoti mintis viena kryptimi. Net jei atrodo, kad jūs atėjote į tarpusavio sprendimą, vis tiek reikia paklausti vienas kito klausimo: „ar aš teisingai suprantu jus? „arba” jūs norėjote pasakyti, kad?”. Tai padės jums pašalinti nesusipratimus ir daug daugiau nuves į tinkamą sprendimą.
Kalbant, būtina likti vienodai. Daug konfliktų pradeda elgtis agresyviai atsakymą, arba pabandyti tylos ir tolti nuo stimulo. To nedarykite, reikia tyliai ir tvirtai laikytis.
Negalima bijoti atsiprašyti. Jei esate neteisus pokalbis, verta pareikšti mūsų atsiprašymą, o ne tęsti konfliktą. Galėtų imtis savo klaidas tik stiprus ir pasitikintis savimi žmonės. Nebijokite apie tai.
Nebandykite įrodyti savo tinkamą dalyką. Jei bandote įrodyti su galia ar agresijos jūsų požiūriu, tai yra nenaudinga.
Konfliktinėse situacijose, prasmė yra prarasta kažką įrodyti, nes be jo neigiamų emocijų žmogus nemato jokių argumentų prieš jį. Mėginimai slopinti tokią varžovą ir „pasiekti”, kol ji nebus teigiamų rezultatų.
Reikia nutildyti pirmas. Jei matote, kad nėra prasmės bandyti kalbėti geras būdas, tai geriau tyla. Nereikia reikalauti iš šios pašnekovu, nes ji bus erzinančio dar. Tai lengviau jums nutildyti save priekabių laikotarpį. Tyla leis jums sustabdyti situaciją konfliktų ir gauti iš jo.
Du dalyvauti kiekvienoje konflikto, jei pirmasis pusė iškrenta iš jo, tada antra nėra prasmės tęsti ginčytis. Jei ne partneris gali nutildyti, konfliktas tęsis ir gali pasiekti rankas parašyta, kad mūsų laikais ji yra baudžiamas teisės. Štai kodėl tai verta išvengti tokio rezultato visais būdais, tai geriau tyla ir ignoruoti erzina jus abu.
Negalima apibūdinti, dėl kurių kilo būklę. Neturėtų būti nepadori išreikšti, užduoti klausimus emocijomis ar nuraminti pašnekovas. „raminantis” frazių tik išprovokuoti neigiamą apraiškas.
Išeinant iš kambario, jūs neturėtumėte ploja vietinės duris garsiai. Galite išvengti kovos ir konfliktą, jei tyliai ir ramiai išeiti iš kambario. Kartais verta tik pasakyti „pagaliau A skauda žodis, ar tiesiog staigiai, kai vakarėliai ploti duris, o skandalas gali atnaujinti su nauja jėga ir sukelti liūdnas pasekmes.
Būtina atlikti dialogą po tam tikro laiko po ginčo. Kai tylėjote, partneris gali nuspręsti, kad atsisakėte ir išnaudojote mūsų stiprybę. Laikykite pauzę, kol asmuo atvėstų nuo savo emocijų ir tada su ramiais nervais grįžta į klausimų sprendimą.
Visada laimi ne tas, kuriam lieka paskutinis žodis, ty tas, kuris gali sustabdyti konfliktą laiku.
Elgesio strategijas
Su bet kokiomis gyvenimo situacijomis reikia išanalizuoti savo priešininką ir tada pasirinkite tinkamą elgesio strategiją. Yra keletas konfliktų elgesio strategijų:
- Kai asmuo vengia pokalbių arba tiesiog nemato taško.
- Žmogus bando konkuruoti ir nenori atsisakyti konfliktinių situacijų.
- Bendradarbiavimas – bandymas eiti į susitikimą ir padėti spręsti problemą.
- Prisitaikymas prie situacijos – galite padaryti nuolaidas, kad konfliktas nebūtų toliau plėtojamas.
- Kompromisas – pelningiausia visų išvardytų strategija, nes ji dažniausiai lemia problemos sprendimą ir konflikto pokalbio nutraukimą.
Priežastys
„global” konfliktų priežastys yra skirtingos:
- Ekonominis ar socialinis-politinis. Kai žmonės bando prieštarauti politikai arba turėti skirtingą ekonominę pasaulį.
- Socialinis-demografinis (neigiamas asmens požiūris į priešingą lytį arba kitos tautos atstovus).
- Socialinės ir psichologinės priežastys yra susijusios su nuotaika, su veiksmais.
- Individualiai psichologiniai įtakos skirtumus asmenybių.
Konfliktai yra suskirstyti iš išvaizdos šaltinių šiais tipais:
- Emociniai (žmonės yra nesuderinami su individualių psichologinių savybių charakteriu)+
- Verslas (paprastai atsiranda dėl to, kad gamybos struktūra yra neteisingai paskirstytos pareigos).
Subjektyvus konfliktų priėmimo lygis taip pat skiriasi:
- Klaidingas (realus konfliktas jokios priežastys nebuvo visai)+
- Potencialas (prielaidos dėl nemalonaus pokalbio prielaidos buvo suplanuotos, tačiau niekada nebuvo konflikto)+
- Tiesa arba „realus” konfliktas (atvirai ir pateisinti dalyvių konfrontacija).
Sferos
Konfliktai kyla keliose srityse:
- Socialiniuose sluoksniuose (vyriausybėje, susivienijimai, demonstravimas su dideliu žmonių kaupimu)+
- Šeima (tokie konfliktai paprastai kyla giminaičių, tarp vyro ir žmonos, brolio ir sesuo, vaikas ir tėvai)+
- Gamyba (jie kyla apie gamybos darbą darbuotojų grupėse).
Po konfliktų mes visi jaučiame tuščią ir depresiją, sutelkiame dėmesį į konflikto problemą, nervus ir emocijas. Turi būti lojalūs problemoms gydyti.
Rūpinkitės vieni su kitais, pabandykite išspręsti nemalonių situacijų taikos. Žinoti taisykles ir pamatus etikos normų tinkamai bendrauti su galvos ir kolegomis biure. Dėl nekonfliktine, efektyvus ir konstruktyvios komunikacijos, jūs visada turėtų turėti atmintinę, kurio reikia naudoti.
Pabandykite veikti subtiliai ir atsižvelgiant į artimuosius. Pagrindinės taisyklės etikos ir kultūros elgesį konflikto padės jums sukurti palankias santykius su abiem kolegoms ir artimiesiems ir draugams.
Apie tai, kaip elgtis konfliktinėse situacijose, psichologas pasakys tokia vaizdo.
Galiu sužinoti, kokiais būdais valdyti konfliktines situacijas ir kaip tai gali paveikti veiklos vykdymo taisykles?
Konfliktinės situacijos gali būti valdomos įvairiais būdais, pavyzdžiui, komunikacijos, bendravimo ir derybų įgūdžiais. Svarbu gebėti suprasti kitų žmonių požiūrį, išreikšti savo nuomonę ir sugebėti rasti kompromisą. Valdydami konfliktines situacijas galime išvengti nesutarimų, sustiprinti santykius su kolegomis ir pagerinti bendradarbiavimą. Taip pat, tinkamai sprendžiant konfliktus veiklos vykdymo taisyklės nebus sutrikdytos, o darbas vyks efektyviai ir sklandžiai. Tai leis pasiekti gerų rezultatų ir didinti produktyvumą darbo vietoje.
Sveiki,
Ar galėtumėte papasakoti daugiau apie veiklos vykdymo taisykles ir konfliktines situacijas? Kiek dažnai šios taisyklės būna pažeidžiamos ir kaip reikėtų elgtis tokiose situacijose? Ar yra numatytas kažkoks proceso valdymo mechanizmas? Labai norėčiau gauti išsamesnę informaciją. Ačiū!
Kokie yra veiklos vykdymo taisyklių pažeidimų padariniai ir kaip būtų geriausia jais spręsti?