Kas daro pardavėją ir kur mokytis profesijai?

Beveik kiekvieną dieną mes susiduriame su pardavėjų darbe, aplankant maisto ar kitų parduotuvių. Ši profesija turi savo charakteristikas. Apie ką pardavėjas turėtų galėti atlikti, taip pat apie oficialių ir funkcinių pareigų ir bus kalbama šiandien.

Kas tai?

Verta pažymėti, kad žodis „pardavėjas” pats atsirado kasdienio gyvenimo XIX amžiuje. Per šį laikotarpį įmonės pradėjo atidaryti rusijoje ir kitose šalyse, kurios buvo užsiima prekyba. 1810 m., kai pirmoji praktinė komercinių mokslų akademija buvo atidaryta maskvoje, šioje pramonėje pradėjo mokyti specialistai. Pardavėjo darbas yra sunku pavadinti lengva. Tai gali atrodyti tik iš šono. Patalpink darbuotojai yra taikomos didelių reikalavimų, kuriuos sudaro ne tik prekių pardavimo ir gauti pinigus už jį.

Jei matote profesijos aprašymą, tai rodo, kad pardavėjas yra asmuo, dirbantis ant prekybos įmonė ir teikti būtinas paslaugas numerį pirkėjui. Jo pagrindinės funkcijos yra svarbiausių ir aukštos kokybės pardavimo, konsultacijų su produktais užbaigimas, jo sąnaudų ir svorio nustatymas. Šis darbuotojas privalo žinoti pateiktus prekes ir galės būti suprantama ir prieinama potencialiems pirkėjams apie tai naudinga, taip pat galimus trūkumus.

Jis turi aktyviai skatinti prekes pagalbos su savo pasirinkimą, parodyti produktus, pristatydamas sėkmingiausius charakteristikas pasirinktą prekę.

Pardavėjas, savo ruožtu, turi turėti kompiuterį įgūdžių įgūdžius, gebėti suprasti programas (jei įmonėje), taip pat gebėti dirbti su banko ar kredito korteles. Jo pareigos yra taip pat patikrinkite produktų pardavimo sąlygas, kontroliuoti kainų kainų etiketes teisingumą, taip pat dalyvavimą inventorizacijos. Ši profesija numato savo kvalifikaciją skyriaus. Bandoma pakelti savo profesinį lygį, pradedant nuo jaunesnio pardavėjo, pereinant prie pardavėjo ir vyresniuoju pardavėju, galite nueiti į administratoriaus valdymo padėtį, galvą. Šios komercinės įmonės skyrius arba vadovas.

Atsižvelgiant į šios profesijos ypatumus, pardavėjas turi turėti keletą būtinų savybių. Iš jų nebuvimas neleis asmeniui likti šiame darbe ilgą laiką. Reikalingos pareiškėjo savybės apima:

• Emocinis stabilumas ir pusiausvyros+
• Pasirengimas prisiimti visą atsakomybę už sprendimą ar veiksmus+
• Darbuotojo pasirengimas plėtoti ir tobulinti asmeninį augimą+
• Gebėjimas reguliuoti kontaktą, prestižą.

Taip pat yra svarbūs kriterijai geros atminties koncentracija ir prieinamumas. Daugeliui žmonių yra sunku pradėti dirbti pardavėjui, be tinkamos patirties. Pravažiavus reikiamą kursą, išstudijavęs visus būtinus reikalavimus, kurie pateikiami į darbą, sužinojęs apie tarnybines pareigas ir turintys noro padaryti šį darbą, jūs galite saugiai parašyti CV dirbti clinked parduotuvė.

Apžvalga pareigas

Pardavėjo šiandien profesija gali būti vadinama viena didžioji dalis. Kaip ir bet kuri profesija, ji turi tam tikrų privalumų ir trūkumų. Šis darbas gali būti pradėti kelti karjeros laiptais. Yra keletas porūšių šią profesiją – iš pardavėjo maisto ar ne maisto produktų vadovas ar asmuo, atsakingas už derybas su įvairių tiekėjų.

Pabusti šią bylą, asmuo pradeda jaustis labiau pasitikintys ir bendraujantis, jis pradeda tobulinti bendravimo įgūdžius su nepažįstamais žmonėmis, suprasti pateiktą rinkai prekes ir paslaugas. Privalumai stabilumą ir reikalauti profesijos. Net tada, kai uždarant prekybos įmonė, gera patyręs darbuotojas galės greitai rasti naują, tinkamą darbo vietą.

Pažymėtina tarp trūkumų aukštos nuovargis, taip pat poreikis bendrauti su kartais labai nemalonius ir nervų žmonėms, todėl, atsparumas stresas yra viena iš svarbiausių savybių šiuolaikinės prekybos darbuotojo.

Nepriklausomai nuo to, ar jis veikia prie parduotuvės, kavinė, kepykla ar konditerijos skyriaus, jis turi turėti puikius bendravimo įgūdžius, kad galėtų turėti žmones.

Specializacija iš prekybos įmonėje darbuotojas priklauso nuo produkto, tai padargų tipo. Jie apima:

• Pardavėjai užsiima maisto produktų pardavimo (prudes)+
• Pardavėjas ne maisto produktai užsiima pardavimo drabužių, avalynės, technologija, knygų, papuošalų ir tt.+
• Kasininkai imti mokestį už prekių, kad apdalinti išduodančiosios patikrinimus užsiima registravimo tikrą dokumentaciją+
• Prekiauja konsultantai, padedantys lankytojų apsispręsti dėl pasirinkimo, pasakoja apie produktą, kad mums patiko, apie vykusius parduotuvę akcijos+
• Kasininko valdikliai, stebėjimo paklausa ir papildymo asortimentas kad trūkstamų produktų.

Valdiklis, kaip kasininkas, dirba kasininkas, ir taip pat daro pranešimus apie produkto komplektacijoje. Prekybininkai parduotuvėse yra susieti ryšius prekių ir pirkėjų. Jie atlieka tam tikras funkcijas, kurios yra nurodytos pareigybės aprašyme. Jų darbas yra ne tik slypi tam tikro produkto atostogų. Yra ilgas procesas iš produktų priėmimo, kol ji yra įgyvendinama.

Pardavėjų pareigos taip pat gali būti priskirti:

• Kompiuterių turėjimas ne tinkamo lygio+
• Žinios iš kasos, skaitytuvas, terminalas, turto praktinių įgūdžių taikymo pagrindai+
• Ji turėtų būti gerai suprasti įvairių grupių savybes+
• Turėti įgūdžių, rinkodaros ir pardavimo, sandėlio apskaita.

Kompiuterių turėjimas kartais privaloma, likusios įgūdžiai gali būti suvokiama mokymosi procesą ar mokymus ar pamokų metu.

Pareigūnas

Oficiali augimas parduotuvių darbuotojų išvaizda paprastai taip.

Laikyti darbuotojas gali pradėti dirbti:

• Kasininkas ar konsultantas+
• Vyresnysis pardavėjas+
• Galva. Departamento arba skyriaus vadovas ar pamainos+
• Vadybininkas+
• Administratorius+
• Direktorius.

Iš karjeros laiptais pasikėlimas paprastai priklauso nuo asmens savybių asmeniui, jo kryptingumas, profesionalumas. Tarnybines pareigas, kiekvieno individualios įmonės gali turėti skirtumus, kurie priklauso nuo šios bendrovės profilyje.

Instrukcijos pardavėjai ir kasininkai dirbti maisto ir ne maisto parduotuvėse dažniausiai sutampa. Jie skiriasi prekių charakteristika ir laikymo sąlygas šio produkto.

Remiantis oficialiais nurodymais, kasininkai turi atlikti šias funkcijas.

• Kokybiškai aptarnauti pirkėjus. Kuris iš prekybos įmonė darbuotojas turėtų galėti perteikti pirkėjų reikiamą tikslią informaciją apie produktą.
• Patikrinkite pinigai (fiskalines) dokumentus. Jis turi sugebėti atlikti tikslią apskaitą pinigų, gaminti operacijas kasos, išlaikyti sandorį terminalo (banko kortelėmis), gaminti dienos apskaitą pinigų.
• Atlikti suderinti lėšų KKM.
• Laikyti kontroliuoti prieinamumą ir teisingumą kodų produkto. Bet produktų stovi ant lentynos forma, turi būti kaina tegus, kuri suteikia pirkėjui gauti visą informaciją.
• Kontrolės liekanos, taip pat laikytis savo ribą, kontroliuoti inventoriaus ir jo papildymo sumą.
• Jis privalo kontroliuoti teisingą ir savalaikį apgyvendinimą kainų žymės nurodant tiesa. Pardavėjas privalo taikyti faktinę informaciją apie kainą laiku. Toks darbas yra daroma gauti prekes procesą prieš savo vietą lentynose. Kai atnaujinimo kainą, darbuotojas turi informuoti pirkėjus apie tai ir kerta nauja kaina žymes.
• Atlieka vartojimo.
• Paramos klientams dėl prekių prieinamumą kokybiškų konsultacijų forma.

Darbuotojo pareigos taip pat apima aktyvų dalyvavimą priėmimą į atsargų elgesį peržiūrėti lėšų.

Funkcinis

Vienas iš parduotuvės darbuotojų pareigų yra mandagus bendravimas su klientais. Jis turi stengtis sukurti patogias sąlygas renkantis produktus. Jei įvyksta eilė, parduotuvė darbuotojai turi imtis greitų priemonių neleidžiant ją.

Priežiūra funkcijos. \ T.

• Padaryti prekių paskirties vietą, užsiimti papildymo. Darbuotoja parduotuvėje iki jo atradimo patikrinimus prekių prieinamumą, jo kokybę, gamina papildomą produkciją. Suteikia nemokamą prieigą prie pirkėjus eksponuojami produktus. Per darbo dieną, jis privalo laikytis produktų prieinamumą ir papildyti jį, jei būtina.
• Užtikrinti materialinių vertybių saugumą.
• Padėti lankytojams nurodykite prekių.
• Skatinti pardavimus. Pardavėjas nustato produktų, kuriems reikia greitai įgyvendinti tipus. Atkreipia dėmesį į pasirinktų prekių parašėte juos labiausiai žiūrimi vietų, vadinamoji „karštieji”, o taip pat papildomai konsultuoja lankytojus apie tokių produktų naudą.
• Gautų prekių priėmimas ir vėlesnis derinimas. Kai išdėstyti produktai ant lentynų, parduotuvės darbuotojas turi suteikti nemokamą prieigą prie produktų, kuriems reikia greito realizavimo.
• Stick kainų žymekliai. Darbas prekybos grindyse, pardavėjai turi sekti kodų ir kainų žymių buvimą produktų, turinčių teisę nurodyti svorį, kainas ir t. D. Jų prilipimas atliekamas po naujų produktų priėmimo ir išdėstymo, kai atnaujinamos kainos, taip pat prekių sąnaudų nesilaikymo požiūriu.
• Dalyvauti inventoriaus. Gavęs pardavėją nuo pareiškimo vadovo, savo patalpose produktų skaičius. Baigęs perskaičiavimą, pareiškimas perduodamas prekybininkui ar administratoriui (direktoriui).
• Kontroliuoti prekių pardavimo laiką. Darbo vietoje, saugoti darbuotojai privalo daryti viską, kad normalios eksploatacijos prekybos įmonė. Jis susijęs su tai ir patikrinti produkto pardavimo metu. Aptikdami produktą su pasibaigimo terminu, jis pašalinamas iš pardavimo. Informacija apie tai perduodama prekybininkui.
• Patiekite pirkėjus kasoje. Sugebėti atlikti grynųjų pinigų dokumentus.

Be to, pardavėjas privalo aktyviai dalyvauti siūlomuose mokymuose, reguliariose klasėse, didinant savo profesinį lygį. Jis turi atitikti prekių ypatumus, taip pat studijuoti kitus darbe būtinus įgūdžius. Parduotuvės darbuotojas neturėtų vengti nuo kolekcijų, vykusių komandoje, ir informuoti apie galimas nestandartines situacijas darbo eigos metu.

Teisės ir atsakomybė

Konsultantas yra ne tik geras patarėjas, kuris žino privalumus ir trūkumus produktų, bet taip pat šios bendrovės atstovas. Kiekvienas įmonės darbuotojas turi būti suinteresuotas vykdyti planą gerinant pardavimus.

Pardavėjai turi tam tikrų teisių, kurios reiškia:.

• Darbuotojų prieigą prie patikimos informacijos, dokumentus, kurie reikalingi darbo metu.
• Jie turi teisę teikti pasiūlymus dėl keičiasi dienos, grafiką rutinos ir kitų naujovių, padedančią darbo našumą padidinti.
• Pagal pokalbį jie turi teisę į įrengtos darbo vietos teikimą.
• Turėti draudimą.
• Gauti kompensaciją už žalą,.
• Prekybos darbuotojai turi teisę gauti savo darbo užmokestį atitinkamai, pastaruoju metu. Nesutariant su juo arba su neišsamiais mokėjimais, pardavėjas gali kreiptis dėl pagalbos.

Pagal vartotojų apsaugos įstatymą pardavėjo turi būti atsakinga už patikimos informacijos teikimą. Jis turi visiškai pateikti informaciją, kad pirkėjas sužino apie prekių savybes, tarnavimo laiką ir. Svarbu prisiminti, kad melagingas informacijos apie produktą teikimas pavirs neišvengiamų nuostolių jam, nes apgaulė netrukus atidaryti, ir pirkėjas bus eiti apsipirkti kitoje vietoje.

Pardavėjai vykdyti kolektyvinę atsakomybę (medžiagos) prekėms lizdo. Jie taip pat atsako:

• Už laiku apskaičiuoti prekių ant lentynos ir jo kokybės+
• Dėl kainų etiketes prieinamumą+
• Už parduotas prekes galiojančius kartų+
• Tinkamam registravimo dokumentus, pelningų ir išlaidų dokumentų+
• Dėl mandagus ir teisingą požiūrį į lankytojų.

Pardavėjas-cassiere yra materialiai atsakingas asmuo. Iš pradžių ši pozicija reiškia atsakomybės atsakomybę už patikint materialinių vertybių. Kasininkas privalo grąžinti žalos atveju nustatant pinigų trūkumo.

Reikalavimai

Pardavėjas turi turėti tam tikrus įgūdžius ir būti atsakingi už nepakankamą arba prastos kokybės savo tiesiogines pareigas. Asmeninės savybės turi teigiamą poveikį darbo eigai. Turintys pagrindinius profesinius įgūdžius, kiekvienas pardavėjas galės pasiekti norimą rezultatą daug greičiau.

Tam tikri reikalavimai yra pateikti darbui:

• Pardavėjas turi žinoti ir stebėti rusijos federacijos įstatymai, dėl prekybos taisyklių ir taip pat yra susipažinę su vartotojais+
• Parduotuvės ar prekybos įmonės darbuotojas neturėtų atskleisti komercinių paslapčių arba pažeidžia įmonės etiką+
• Pareiškėjas privalo žinokite prekybos pagrindą, prekyba, taip pat įsisavinti pardavimo efektyvumo principą+
• Jis privalo laikykitės priešgaisrinės saugos taisyklių, darbo apsaugos reikalavimai+
• Nepažeidžia disciplinos ir reguliavimo reikalavimai įmonės viduje+
• Reguliariai išlaikyti grynumą darbo vieta ir visi parduotuvė.

Jūs turite žinoti, kad maisto parduotuvėje darbas skiriasi nuo darbo kitose įmonėse. Yra tam tikras standartas, kurio dėka maisto parduotuvė darbuotojas turėtų ne tik stebėti darbo vietoje švarą, bet taip pat patikrinti produktų saugą, atsižvelgti į prekių kaimynystė.

Jis turi aiškiai žinoti sapps reikalavimus ir išvengti pažeidimų.

Švara maisto departamento yra ne tik estetinė komponentas, tačiau taip pat reikia skubiai, kad yra kontroliuojama sanitarinės tarnybos. Pardavėjas turi turėti greitosios knyga su pažymėtais laiku medicininių tyrimų ar procedūrų. Jeigu į darbuotojas taip pat atsakyti už savo elgesį per darbo dieną. Blogų įpročių nebuvimas neseniai tapo viena iš būtinų savybių priimdama. Tai nepriimtina pasirodyti darbe girtas. Pardavėjas neturi būti grubus pirkėjai, pakabinti juos pavogti.

Pardavėjas privalo laikytis darbo drausmės, pagal sutartį ar darbo sutartį, taip pat atlikti žodžiu arba raštu užsakymus administracijos nuostatos, susijusios su darbu. Pažeidžiant darbo instrukcijų, administracija gali taikyti drausmines atsigavimą darbuotojui, iki atleidimo iš darbo. Po sutarties sudarymo, darbuotojas turi būti atsakingas už atitikties sąlygų. Vertinant darbuotojų kvalifikaciją, profesinę. Šis dokumentas taip pat naudojamas kuriant oficialų nurodymą, dokumentus ir kitus reglamentus institucijos viduje taisyklių.

Jei darbuotojas neturi visiškai atitikti profesinės standarto reikalavimus, darbdavys gali jį perkelti į padėtį reikia mažiau kvalifikaciją, arba rekomenduoti ją imasi būtinų priemonių, siekiant pagerinti darbo įgūdžius.

Švietimas

Darbui, pardavėjas yra pageidautinas turėti specialų išsilavinimą. Privalumas suteikiamas žmonėms, baigusiems universitetą. Dažniausiai darbdaviai pasirinkti žmones su apskaitos išsilavinimą, taip pat priklauso merchandising. Daugelis nori pasirinkti darbuotojus, kurie buvo apmokyti pardavimo kursus, taip pat studijavo psichologijos kursai.

Kandidatas į poziciją turėtų turėti:

• Atitinkamą išsilavinimą+
• Darbo patirtis profilyje (pageidautina bent 6 mėnesius)+
• Bendravimo įgūdžiai su šiuolaikinių prietaisų, įskaitant kasos, specialiųjų programų, terminalas.

Norėdami gauti šią poziciją, patartina mokytis kolegijose ar technikos mokyklose.

Jūs galite gauti išsilavinimą:

• Krasnodaro prekybos ir ekonomikos kolegijoje – čia jūs galite mokytis iš specialybės „pardavėjas”, „valdiklis-kasa”, taip pat „merchandel”+
• Samaros technikos mokykloje pramonės technologijų – specialybės „pardavėjas”, „kasininko”, studijų laikotarpį 2 metai ir 10 mėnesių+
• Omskas koledžo prekybos, ekonomikos ir tarnybos – galima mokytis čia po 9 ir 11 klasių specialybės „prekių prekių kokybe”.

Už darbą, pardavėjas dažnai pakankamai turėti dokumentą dėl techninės mokyklos ar kolegijos pabaigos. Jūs galite įvaldyti šią profesiją ir daugelyje universitetų „prekių” ar „valdymo” specialybių.

Atlyginimas

Pardavėjo atlyginimas paprastai sudaro statymą ir tam tikros interesų iš prekių pardavimo. Jis gali būti nereguliarus ir svyruoja priklausomai nuo produkto, sezono ir kitų veiksnių tipą. Be to, vidutinis darbo užmokestis gali skirtis priklausomai nuo regiono. Taigi, maskvoje, vidutinis darbo užmokestis konsultanto yra apie 30-32 tūkst. Rublių, o samaroje tai yra 19-20 tūkst. Rublių.

Verta paminėti, kad atlyginimas dažniau priklauso nuo įgyvendinimo procentais ir premijos overfulfing planą.