Verslo santykių subtilumas

Atsižvelgiant į psichologiją, konfliktų situacijų atsiradimo gamybos sektoriuje priežastys yra daugiausia trimis regionais: darbo sąnaudos ir jos skatinimo ir trūkumų ir trūkumų ir trūkumų tarpasmeninių santykių grupėje.

Maždaug trečdalis konfliktų kyla dėl paskutinio trūkumų grupės. Būtent dėl ​​šios priežasties, kad, sprendžiant probleminius aspektus verslo santykių prioritetas teikiamas ne gamybos pranešimus apie produktų gamybos, bet pastato korekcinių ir produktyvius santykius grupėje. Atsižvelgiant į tai, kad dabartinė tema tampa kūrimą ir išsaugojimą sveiką moralinę ir psichologinę atmosferą tiek grupėje ir vidinės būsenos darbuotojų.

Ypatumai

Be bendrųjų teorinių ir jos esminis prasme etikos, kaip moralės teoriją, yra specialus mokymas humanitarinės orientacijos, kur objektas yra asmuo ir jo santykiai, o objektas yra moralinis. Moralė suprasti kaip žmogaus veiklos reguliavimo būdas.

Kaip filosofijos, klasikiniai etika kilo maždaug prieš 2500 metų senovės graikijoje ir jos plėtrą, vyko daug istorinių etapų, kurti įvairių filosofinių krypčių: antikvariniai ir viduramžių etika, naujas laikas etikos, šiuolaikinių etikos. Iš verslo etikos plėtrą rusijoje pradžia galima laikyti 1717., kada, kad petro I, „liudijimas kasdieniniam ištrauka” (patarimus su mažais bajorų) buvo paskelbti.

Pasibaigus XIX pabaigoje. Etika užmiega ir aktyviai struktūra, išlaikant glaudų ryšį su filosofija. XX amžiuje, atskiri jos komponentai sukurti kaip:

• Profesinė etika ir jos veislės – moralinių įrenginių darbuotojų profesionaliems skolos santykių kompleksas, kolegoms ir visuomenei.
• Etiketas – core estabitions susiję su darbuotojo elgesiu konkrečioje situacijoje.
• Etika verslas, kaip reguliavimo komplekso elgesį žmonių, darančių įtaką darbo stilių, klausimus bendravimo tarp partnerių ir jų socialinės ir psichologinės paveikslėlio.

Elementai verslo etika yra daug kategorijų, sudaro esminį turinį numeris:

1. Viešosios moralinės normos.
2. Elgesio taisyklės.
3. Iš bendravimo principų derinys.

Įranga ir taisyklės tarpasmeninių santykių, kurie laikomi per:

• Gamybos ir asmenines teises darbuotojų+
• Vadovas stilius+
• Principai kultūros vadybos+
• Verslo filosofija+
• Paslaugų santykiai+
• Konfliktų sprendimas.

Glaudus ryšys šio mokslo su psichologiniai aspektai bendravimo ir suvokimo, conflictology ypatumų ir kitų humanitarinių mokslų.

Etika, plačiąja prasme –tai moralinių nuostatų bendrojo ir privataus pobūdžio sistema reguliuojant visuomenės gyvenimą. Etika verslo santykius pabrėžia dėmesį būtent dėl ​​verslo aspektų visuomenės gyvenime. Ji sugeria etiketo klausimais, atsižvelgiant į taisykles, lemiantys darbo stilių, firminių bendravimo manieros, vaizdų aspektus, procedūros, turinčių derybų ir kita.

Struktūriniai komponentai šiuo klausimu yra: nustatyti ritualai, pavaldumo aspektai, elgesio manieros, rašymo stilių ir telefoniniai pokalbiai, taip pat iš korektiškumo laipsnį komunikacijos (mandagumu, taktiškumu ir tt).

Verslo etikos specifika atspindi jos dvi pirmaujančias postulatus:

• Dėmesys nuo konstruktyvaus ir gerai apibrėžtą rezultatą.
• Trūksta santykių su problemomis d ÷ l santykių charakteristikas su partneriu.

Dalyko bruožas yra tai, kad jos normos ir taisyklės žymiai palengvinti bendravimą grupėje, nes jie sudaro apie, bendrame kontekste natūra, ir tam tikru mastu sudaro bazę, kada atsiranda abipusis pasitikėjimas. Tai reiškia, kad normas ir taisyklės paprašo tam tikro darbuotojo elgesio stiliaus, didelės padėties. Padėtis tampa nuspėjama, kuri suteikia greitą, tinkamą ir patogią žmonių orientaciją.

Verslo etikos principų ir įstaigų laikymosi laipsnis yra vienas iš pagrindinių kriterijų, pagal kuriuos vertinamas profesionalumo lygis. Tiesą sakant, tai yra „vizitinė kortelė”, kuri lemia partnerystės plėtros lygį artimiausioje ir tolimoje perspektyvoje.

Principai. \ T

Verslo santykių, sukurtų visuomenės, kaip etikos pagrindas yra visuotinių moralinių augalų pobūdis ir atspindi temos esmę. Plačia prasme, amerikos mokslininkas l interpretuoja. Hosmer, kuris, remdamasi teorinėmis ir įrodyta praktika pasaulio filosofinėmis nuostatomis, atnešė 10 gerai žinomų visuotinių principų aksiomų.

Pristatydamas įvairiose kultūrose, jie nevienodai svarbūs ir teisingi, su kai kuriais pakeitimais ir paaiškinimus, taip pat struktūros. Tačiau, jų funkcijos ir esmė, su kelių skirtingų interpretacijų, yra tai, visuotinai pripažintais. Tai aišku, kad jie gali dėvėti istoriškai situacijos pobūdį.

Rusijos verslo kultūros fondas sukūrė tokių principų sistema:

• Asmeninis:

1. Garbė yra svarbesnis pelno.
2. Gerbkite partnerių – pagrindinės sąvokos verslo santykių. Pagarba ir savigarba yra pasiekiamas prievolių įvykdymo perimto.
3. Smurtą ir rupi metodai yra nepriimtini pasiekti tikslus.

• Profesionalus:

1. Verslo planai turi atitikti priemonėmis.
2. Iš verslo pagrindas ir raktas į sėkmę yra pasitikėjimas. Padoraus reputacija – būtina sąlyga lemia sėkmę.
3. Sąžininga konkurencija. Verslo neatitikimai nėra priežastis teismine.

• Pilietis rusijos federacijos:

1. Gerbti įstatymus ir teisėtą valdžią.
2. Dalyvauti teisėkūros veiklą, veikti kartu su partneriais ir kolegomis, vadovaujasi šiais principais.
3. Kurti gėrį, nereikia laukti, kol jis privalomos visuomenės pripažinimo.

• Žemės pilietis:

1. Bergs pobūdis nuo žalos.
2. Negalima conbe nusikaltėlius ir korupcija. Prisidėti prie opozicijos šių jėgų.
3. Būkite toleruoti kitų kultūrų ir įsitikinimų žmonėms.

Apskritai pripažinta ir labiau arti tarpasmeninių santykių psichologijos darbo kolektyve yra šie principai:

• Mandagumas ir mandagumas bendraujant su partneriais ir klientais.
• Norėdami sukurti komfortišką klimatą grupėje ir produktyvių darbo sąlygas, privalumas.
• Atitikti teisingumo įgaliojimų, laipsnių atsakomybe nuo išteklių perleidimo teisių paskirstymo, atsižvelgiant į užduočių ir T laiko skyrimo. D. Laikykitės savanoriškumo principo šiame kontekste. Šiurkščiai slėgis šiose bylose yra nepriimtina.
• Maksimalus pažanga pasiekta etiškai nukreiptas veiklos galvos.
• Vadybininkas turi toleranically susiję su moralinių ir dvasinių ir tradicijų ir tradicijas kitose šalyse.
• Individualios ir kolektyvinės santykis prasidėjo valdytojo darbą, kai priimant sprendimus turi būti pagrįstas.
• Naudojant psichologinius valdymo metodus, laikytis nuolat mandagiai valdymo poveikio principu pasiekti norimą rezultatą.

Pagrindinės taisyklės

Concretioning per atitinkamuose norminiuose vienetų moralinio pobūdžio, moraliniai principai (kolektyvizmas, individualizmas, humanizmas, altruizmas, paklaida) yra įgyvendinami elgesio taisyklių. Taigi, asmeniniu aspektu, verslo srityje (ir ne tik verslu), tai yra įprasta, kad būtų padorus ir punktualus (tiksliai), draugiški, aiškiai dabartinės mintys, turėti kalbos kultūrą (sugebėti klausytis ir išgirsti), būti emociškai stabili (savikontrolė), sąžiningas, kuklus, tvarkingas, elegantiškas, turi gerų manierų.

Kaip sudėtingas švietimas, verslo etika yra tokie tipai:

• Valstybinė etika. Nustato ryšius tarp valstybės tarnautojų tiek bendrovėje, tiek užsienyje.
• Socialinė etika.
• Etika. \ T.
• Etikos kontrolė.
• Komercinė etika. Reguliuoja prekybą, prekybą ir kitas sferas.
• Kultūrų etika (amerikos, azijos, europos, rusų ir kitų).

Firmos kultūra

Pasaulinė patirtis ir istorija rodo didelę verslo kultūros reikšmę kaip įmonės išteklius. Šiandien ši sąvoka yra neatskiriama klientų orientuoto ir atviro verslo dalis, nes tai yra valdymo įrankis ir rinkodaros priemonė. Didelis įmonių kultūros lygis iš tikrųjų atspindi įmonės įvaizdį.

Istoriškai ši koncepcija buvo suformuota vokietijoje, karinėje aplinkoje kaip besąlygiškai imtasi įstaigų, reglamentuojančių elgesį grupėje, bendruomenėje. Šiuolaikinėje visuomenėje ši koncepcija laikoma strategine, orientuota darbuotojais mobilizavimui ir produktyviam bendravimui, įrankiams.

Savo turinyje korporatyvinė kultūra yra sistema, kurią sudaro elgesio taisyklės, įvairūs simboliai ir ritualai, tradicijos ir vertybės, kurios yra organizacijoje.

Sistema yra privaloma visiems bendrovės darbuotojams, visiškai atskirti ir įvykdyti.

Savo tikslu jis yra skirtas ilgam laikui ir yra skirtas patekti į darbuotojų įpročius. Jos vietą ir vaidmenį organizacijos veikloje lemia funkcinė pagalba siekti tikslų, veiksmingos ir sutartos sąveikos darbuotojų, valdymo ir gamybos nuorodų veikloje. Jis yra tiesiogiai pavaldus tiksliniams bendrovės siekiams ir yra jos pagrindinis turtas, daugeliu atžvilgių užtikrinant visos bendrovės sėkmę. Ypatingas vaidmuo kuriant ir įgyvendinant sistemą vykdyti gaires.

Praktiškai tokia sistema, sudaranti aktyvų psichologinį pranešimą, tampa veiksminga tuo atveju, kai jos bendrieji ir privatūs elementai yra visiškai padalyti ir remia nemažai įmonių darbuotojų.

Verslo kultūros pobūdis, jo veiksmingumo laipsnis pasireiškia per tarpusavyje susijusių santykių kompleksą:

1. Darbuotojų santykių su darbo darbo tikslumu pobūdis.
2. Darbuotojų santykių su įmone pobūdis.
3. Grupės darbuotojų santykių kokybė.

Įmonių kultūra turi savo pagrindinius, gylio sluoksnius – vidinius, išorinius ir paslėptus. Išorinis – tai, kaip klientai, konkurentai ir visuomenė žr bendrovė. Vidaus – vertybių sistema, išreikšta darbuotojų veikloje. Paslėpti – pagrindiniai įrenginiai, sąmoningai išmoko komandoje.

Taigi, išorinis lygis yra tiesiogiai susijęs su įmonės įvaizdžio samprata.

Vaizdo formavimas

Vaizdas, kaip socialinis-psichologinis reiškinys, siūlo savo kūrybą dalyvauti bent dviem pusėms iš dviejų dalykų. Induktorius (tapatybė, grupė, organizacija) – dalykas, kurio įvaizdis yra sukurtas + gavėjas – tai objektas, suvokiantis induktoriui. Nurodytas schema rodo, kad svarbu branduolys iš paveikslėlio išvaizdos problemų yra žmogaus suvokimo psichologijos srityje, ir yra daug subtilybių ir niuansų masę.

Kalbant trumpai, paveikslėlis skirtas skubiai dalis verslo bendravimo kultūros, kuri žymiai būdingas tapatybę ir savo profesines savybes. Iš esmės, tai paveikslėlis sukurtas asmeniui.

Be teigiamo įvaizdžio šiandien, jūs negalite pasikliauti, kaip įspūdinga komercinę sėkmę ir pagarbą verslo sluoksniuose.

Produktyviai formuoja ir įgyvendina vaizdas turi teigiamą poveikį subjekto kitiems suvokimas, ir jos psichologinė būsena, prisidėti gerinant savigarbą, taip pat patikimu ir padoraus veiksmų bendravimo metu.

Pagrindiniai abiejų vyrų ir moterų įvaizdžio yra:

• Išvaizda (drabužiai, aksesuarai, laipsnis gerai prižiūrėti, tikslumas ir hermetiškumas).
• Geras manieras (mandagumas, takas, hanale, atsižvelgiant į moterį, elgesio pakankamumą pagal situacijos savybes, individualumą).
• Verslo etiketas: kompetentinga kalba ir laišku.
• Biuro interjeras. Patogus ir stilingai įrengtas biuras leidžia padidinti savo šeimininko socialinės ir verslo statuso lygį.
• Fizinės sąlygos yra neatskiriamai susijusios su vaizdu ir yra toli nuo paskutinio rodiklio šiame kontekste.

Bet kokias niuansų ir atspalvių vaizdų pasireiškimo formas. Harmoningas derinys ir sumanūs formas komplekse leidžia jums gauti didelį konkurencinį pranašumą prieš žmones, kurie nemoka deramą dėmesį.

Skaitykite daugiau apie verslo santykių etikos subtilybes, mokėsite iš toliau pateikto vaizdo įrašo.